Des professionnels du tourisme à votre service
Nous sommes Transotel, une entreprise née aux Canaries. Nous organisons l'envoi de vos bagages en Espagne continentale, aux Baléares et aux Canaries, et entre l'Espagne et 24 pays européens, pour que vous voyagiez d'hôtel en hôtel sans porter vos valises.
Notre histoire
Transotel est une entreprise de création récente. En 1998, l'un de ses fondateurs a créé une agence de voyages spécialisée et travaille depuis dans le tourisme, ce qui lui permet de connaître le secteur de l'intérieur : hôtels, agences et voyageurs. C'est pourquoi nous savons ce que représente le fait de traîner ses valises d'hôtel en hôtel pendant les vacances.
Forts d'une connaissance approfondie du secteur hôtelier, de la logistique locale et des attentes des clients, nous avons créé une solution qui profite à tous : les clients voyagent légers, les hôtels offrent un service premium et gagnent une commission, et nous gérons tout le reste.
Transotel opère sous Teneryfa Apart S.L. (NIF B75643361), dont le siège est à Adeje (Tenerife). Nos racines sont aux Canaries ; aujourd'hui, le service couvre l'Espagne continentale, les Baléares, les Canaries (y compris entre les îles et le continent) et 24 pays européens.
Et nous continuons de grandir : au-delà du transfert entre hôtels, nous livrons les bagages directement chez vous et travaillons avec 24 pays européens dans les deux sens, toujours avec le même soin et le même suivi.
Nos valeurs
Les principes qui guident chaque transfert que nous effectuons.
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Confiance
Nous gérons vos effets personnels les plus précieux. Chaque transfert est traité avec le même soin que nous accorderions à nos propres bagages.
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Ponctualité
Nous savons que votre heure d'enregistrement est importante. Nous faisons tout notre possible pour que vos bagages arrivent à temps, même si les délais peuvent varier selon la route et la planification du jour.
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Transparence
Aucun frais caché : le prix affiché lors de la réservation est exactement celui que vous payez, taxes comprises.
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Service
Un bon service, c'est ce que l'on retient et recommande. Nous y veillons à chaque réservation, du premier e-mail jusqu'à la livraison.
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Durabilité
Ni carton ni emballage superflu : votre valise voyage telle quelle, bien fermée et avec son étiquette.
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Multilingue
Nous accueillons les clients en espagnol, anglais, français, italien, allemand et polonais — dans la langue où ils se sentent le plus à l'aise.
Transotel en chiffres
- 3 Espagne continentale, Baléares et Canaries
- 24 Pays européens
- 6 Langues
- 4 Tailles de bagages
L'équipe derrière Transotel
Nous connaissons le tourisme de l'intérieur et prenons soin de chaque réservation.
Transotel organise le service de bout en bout : la réservation, les avis aux hôtels, l'assistance en six langues et les réclamations. Le transport est assuré par une société de transport.
Nous savons ce dont un hôtel a besoin pour proposer le service sans travail supplémentaire pour sa réception, et ce que l'on attend quand on confie sa valise.
Derrière chaque réservation, il y a des personnes : nous vérifions chaque commande avant de la confirmer, prévenons l'hôtel de destination et, en cas de problème, recevons votre réclamation et la traitons avec la société de transport.
Informations légales
- Raison sociale
- Teneryfa Apart S.L.
- Numéro fiscal (NIF)
- B75643361
- Siège social
- Adeje, Santa Cruz de Tenerife, îles Canaries, Espagne
- E-mail de contact
- info@transotel.com
Des questions? Nous serions ravis de vous entendre.
Notre équipe est là pour vous aider à planifier votre voyage parfait sans bagage.