Comment ça marche

Deux façons d'envoyer vos bagages

Que vous préfériez réserver vous-même ou que l'hôtel le fasse pour vous — nous le rendons simple.

Coursier Transotel récupérant les bagages du client à la réception de l'hôtel
Équipe Transotel récupérant les bagages à la réception d'un hôtel en Espagne

Choisissez comment vous préférez réserver

Réservez via la réception de l'hôtel ou directement en ligne — les deux méthodes sont simples.

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Via la Réception de l'Hôtel

Idéal pour les clients qui préfèrent une assistance.

Demandez à la réception de réserver le transfert pour vous. Ils saisissent vos coordonnées dans notre système — vous n'avez rien à faire en ligne.

  • Demandez à la réception

    Dites à la réception que vous souhaitez transférer vos bagages et donnez-leur le nom de l'hôtel de destination.

  • La réception crée la réservation

    L'équipe de l'hôtel enregistre le transfert dans le système de Transotel en votre nom.

  • Vous payez par e-mail

    Vous recevez un lien de paiement sécurisé par e-mail. Cliquez, payez et c'est fait. Le paiement va directement à Transotel.

  • Confirmation + lien de suivi

    Une fois le paiement effectué, vous recevez par e-mail votre facture et le lien pour suivre votre transfert.

L'hôtel gère la réservation mais vous êtes toujours responsable du paiement.
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Réservation en ligne directe

Rapide, indépendante, 100% en ligne.

Réservez en quelques minutes depuis votre téléphone ou ordinateur. Remplissez un formulaire court, payez en toute sécurité et recevez votre confirmation instantanément.

  • Plan de transfert Hôtel–Hôtel
  • Hôtel de destination Recherche AJAX — tapez le nom et le système le trouve.
  • Date et heure de collecte Créneaux disponibles convenus avec votre hôtel.
  • Nombre de bagages Chaque pièce est tarifée par catégorie de taille.
  • Nom complet Nom du client dont les bagages sont transférés.
  • E-mail Confirmation, facture et lien de suivi.

Où transportons-nous vos bagages ?

D'hôtel à hôtel, directement chez vous ou entre l'Espagne et 24 pays européens.

Hôtel → Hôtel

Entre deux hôtels de la même destination ou d'îles et villes différentes. L'option classique.

Hôtel → Domicile

Fin du voyage ? Nous récupérons vos bagages à l'hôtel et les livrons directement chez vous.

Entre l'Espagne et l'Europe

Nous enlevons dans 24 pays européens et livrons en Espagne, ou l'inverse, avec livraison à domicile et suivi. Un seul colis par réservation, jusqu'à 31,5 kg.

Voir destinations et prix

Le processus complet, étape par étape

De la réservation à la livraison — tout est entre vos mains.

  1. 1. Choisissez votre plan

    Sélectionnez le transfert Hôtel à Hôtel. Le service est conçu pour s'adapter à vos besoins de voyage.

    Hôtel → Hôtel Hôtel → Domicile

  2. 2. Trouvez votre hôtel de destination

    Commencez à taper le nom de l'hôtel et notre recherche AJAX suggérera les hôtels correspondants de notre réseau. Sélectionnez le vôtre et l'ID correct est enregistré automatiquement.

  3. 3. Sélectionnez la date et l'heure de collecte

    Vous choisissez le créneau d'enlèvement : matin, après-midi ou toute la journée, l'option la plus sûre. Inutile d'être présent : laissez la valise à la bagagerie et prévenez la réception.

  4. 4. Ajoutez vos bagages

    Sélectionnez le nombre de pièces et la catégorie de taille pour chacune. Le prix est calculé en temps réel.

  5. 5. Payez en toute sécurité

    Le paiement est traité par Redsys, la passerelle leader en Espagne, avec protection 3D Secure. Vos données de carte ne sont jamais stockées par Transotel.

    3D Secure Visa Mastercard

  6. 6. Recevez votre confirmation

    Dès le paiement, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre facture et le lien pour suivre votre transfert.

  7. 7. Nous collectons et livrons

    Notre équipe collecte vos bagages à l'heure convenue. Vous voyagez librement. Vos bagages sont livrés à la réception de l'hôtel de destination avant votre heure de check-in.

Limites de taille et de poids

Chaque pièce doit respecter ces limites pour être acceptée.

Dimensions

A + B + C voir tableau

Chaque taille a ses propres dimensions maximales. Consultez le tableau des tailles ci-dessous.

Poids

Poids selon la taille

Le poids maximum varie selon la taille. Consultez le tableau des tailles ci-dessous.

Prix à partir de

À partir de 15,86 €

Voir tous les tarifs

Comment mesurer vos bagages

A = Alto, B = Ancho, C = Fondo (profundidad)

Comment mesurer

A = Hauteur
— Du sol jusqu'à la poignée supérieure avec les roues vers le bas.
B = Largeur
— La mesure horizontale la plus large.
C = Profondeur
— De l'avant vers l'arrière.
En cas de doute, choisissez toujours la taille supérieure.
Tamaños de equipaje aceptados con dimensiones máximas, peso máximo y precio
Tarif Dim. max. Poids max. Prix fixe
S – Petite 55,00 × 35,00 × 24,90 cm 10,00 kg 15,86 €
M – Moyenne 70,00 × 45,00 × 30,00 cm 15,00 kg 20,12 €
L – Grande 80,00 × 55,00 × 35,00 cm 25,00 kg 32,66 €
XL – Extra Grande 100,00 × 70,00 × 45,00 cm 40,00 kg 54,58 €
Les articles fragiles, de valeur ou périssables ne sont pas acceptés. Transotel n'est pas responsable du contenu des sacs fermés.

Questions fréquemment posées

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Prêt à voyager sans le poids?

Réservez maintenant et laissez-nous prendre soin de vos bagages.

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