Cómo funciona

Dos formas de enviar tu equipaje

Ya sea que prefieras reservar tú mismo o que el hotel lo gestione por ti — lo hacemos fácil.

Mensajero de Transotel recogiendo equipaje de huésped en recepción del hotel
Equipo de Transotel recogiendo equipaje en la recepción de un hotel en España

Elige cómo prefieres reservar

Reserva a través de la recepción del hotel o directamente online — ambas formas son igual de sencillas.

1

Reserva a través de Recepción

Ideal para huéspedes que prefieren asistencia.

Pide en recepción que gestionen el traslado por ti. Ellos introducen tus datos en nuestro sistema — no necesitas hacer nada online.

  • Pregunta en recepción

    Dile al personal que quieres transferir tu equipaje e indícales el nombre del hotel de destino.

  • Recepción crea la reserva

    El equipo del hotel registra el traslado en el sistema de Transotel en tu nombre.

  • Pagas por email

    Recibes un enlace de pago seguro por email. Haz clic, paga y listo. El pago va directamente a Transotel.

  • Confirmación + enlace de seguimiento

    Una vez pagado, recibes tu factura y un enlace de seguimiento en tiempo real por email.

El hotel gestiona la reserva pero tú eres siempre el responsable del pago.
2

Reserva Online Directa

Rápida, independiente, 100% online.

Reserva en minutos desde tu móvil o computadora. Rellena un formulario breve, paga de forma segura y recibe tu confirmación al instante.

  • Plan de traslado Hotel–Hotel
  • Hotel de destino Búsqueda AJAX — escribe el nombre y el sistema lo encuentra.
  • Fecha y hora de recogida Franjas horarias disponibles acordadas con tu hotel.
  • Número de maletas Cada pieza tiene precio según categoría de tamaño.
  • Nombre completo Nombre del huésped cuyo equipaje se traslada.
  • Email Confirmación, factura y enlace de seguimiento.

¿A dónde llevamos tu equipaje?

De hotel a hotel, directo a tu domicilio o a más de 20 países de Europa.

Hotel → Hotel

Entre dos hoteles del mismo destino o de islas y ciudades distintas. La opción clásica.

Hotel → Casa

¿Fin del viaje? Recogemos tu equipaje en el hotel y lo entregamos directamente en tu domicilio.

A toda Europa

Enviamos tu equipaje a más de 20 países europeos, con entrega a domicilio y seguimiento.

Ver destinos y precios

El proceso completo, paso a paso

Desde la reserva hasta la entrega — todo en tus manos.

  1. 1. Elige tu plan

    Selecciona el traslado Hotel a Hotel. El servicio está diseñado para adaptarse a tus necesidades de viaje.

    Hotel → Hotel Hotel → Casa

  2. 2. Encuentra tu hotel de destino

    Empieza a escribir el nombre del hotel y nuestra búsqueda AJAX sugerirá coincidencias de nuestra red. Selecciona el tuyo y el ID correcto se guarda automáticamente — sin errores posibles.

  3. 3. Selecciona fecha y hora de recogida

    Cada hotel asociado tiene franjas horarias de recogida acordadas con Transotel. Verás los horarios disponibles para tu fecha. Elige el que mejor se adapte a tu hora de checkout.

  4. 4. Añade tus maletas

    Selecciona el número de piezas y la categoría de tamaño de cada una. El precio se calcula en tiempo real. Consulta la sección de límites de tamaño si tienes dudas.

  5. 5. Paga de forma segura

    El pago lo procesa Redsys, la pasarela líder en España, con protección 3D Secure. Transotel nunca almacena los datos de tu tarjeta.

    3D Secure Visa Mastercard

  6. 6. Recibe tu confirmación

    Inmediatamente después del pago recibes un email de confirmación con tu factura y un enlace único de seguimiento en tiempo real.

  7. 7. Recogemos y entregamos

    Nuestro equipo recoge tus maletas a la hora acordada. Tú viajas sin carga. Tu equipaje se entrega en la recepción del hotel de destino antes de tu hora de check-in.

Límites de tamaño y peso

Cada pieza debe cumplir estos límites para ser aceptada.

Dimensiones

A + B + C ver tabla

Cada talla tiene sus propias dimensiones máximas. Consulta la tabla de tamaños a continuación.

Peso

Peso según talla

El peso máximo varía según la talla. Consulta la tabla de tamaños a continuación.

Precio desde

Desde 15,86 €

Ver todas las tarifas

Cómo medir tu equipaje

A = Alto, B = Ancho, C = Fondo (profundidad)

Cómo medir

A = Alto
— Desde el suelo hasta el asa superior con las ruedas hacia abajo.
B = Ancho
— La medida horizontal más ancha.
C = Fondo
— De adelante hacia atrás.
En caso de duda, elige siempre la talla superior.
Tamaños de equipaje aceptados con dimensiones máximas, peso máximo y precio
Tarifa Dimensiones máx. Peso máx. Precio fijo
S – Pequeña 55,00 × 35,00 × 24,90 cm 10,00 kg 15,86 €
M – Mediana 70,00 × 45,00 × 30,00 cm 15,00 kg 20,12 €
L – Grande 80,00 × 55,00 × 35,00 cm 25,00 kg 32,66 €
XL – Extra Grande 100,00 × 70,00 × 45,00 cm 40,00 kg 54,58 €
No se aceptan artículos frágiles, valiosos o perecederos. Transotel no se hace responsable del contenido de bolsas cerradas.

Preguntas frecuentes

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¿Listo para viajar sin peso?

Reserva ahora y déjanos cuidar de tu equipaje.

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