Enviar la maleta a casa desde España
Tu maleta puede volver a casa sin ti. La recogen en tu hotel o en una casa en España y la entregan en tu casa, en cualquiera de los 24 países europeos a los que llegamos, en un plazo previsto de 2 a 10 días laborables según el país. También al revés: de tu casa en Europa a tu hotel o alojamiento en la España peninsular. Reservas online, puedes enviar varias maletas en la misma reserva y ves el precio cerrado y la fecha prevista de entrega antes de pagar.
Cómo funciona, paso a paso
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Reserva online
Indica de dónde sale la maleta, adónde va, el día de recogida y la talla de cada maleta. Antes de pagar ves el precio cerrado, con impuestos incluidos, y la fecha prevista de entrega.
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Prepara la maleta
Basta con que vaya bien cerrada; no hace falta caja. Después de pagar descargas una etiqueta por maleta y la pegas por fuera. El bono de la reserva no es la etiqueta.
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La recogen
Si sale de un hotel, la dejas etiquetada en recepción la noche antes y avisas de que la recogerá una empresa externa; no hace falta que estés. Si sale de una casa, alguien tiene que entregarla el día de la recogida.
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La entregan en tu casa
Llega a la dirección de destino en la fecha prevista que viste al reservar. Es una fecha estimada y el servicio estándar no tiene hora fija de entrega.
Enviar maletas a Europa: plazo y precio por país
El precio depende del país, del sentido del envío, de la talla y del peso. En la tabla tienes el plazo previsto y el precio «desde» de cada país, por maleta de talla S (hasta 10 kg) e impuestos incluidos. El de tu envío lo ves cerrado al reservar, antes de pagar.
Varias maletas en la misma reserva
Puedes añadir varias maletas a la misma reserva y pagarlas de una vez. Fuera de España y Portugal, cada maleta viaja como un envío aparte, con su propia etiqueta, y puede pesar hasta 31,5 kg.
Tallas para enviar a otro país de Europa:
- S: hasta 55 × 35 × 25 cm y 10 kg
- M: hasta 70 × 45 × 30 cm y 15 kg
- L: hasta 80 × 55 × 35 cm y 25 kg
- XL Europa: hasta 90 × 60 × 40 cm y 31,5 kg
A Portugal también vale la XL, de hasta 100 × 70 × 45 cm y 40 kg.
El precio se calcula por medidas y peso; si dudas entre dos tallas, elige la mayor.
Y al revés: de tu casa a tu hotel en España
Desde 23 de esos países puedes enviar la maleta de tu casa a tu hotel, apartamento o casa en la España peninsular, para viajar solo con el equipaje de mano. Se reserva igual, en la web: la recogen en tu casa el día que eliges y la entregan en el alojamiento en la fecha prevista.
Por ahora no se puede reservar desde Portugal, ni con destino a Baleares o Canarias.
Islas y destinos que todavía no se pueden reservar
- Islas y zonas remotas (por ejemplo Sicilia, Cerdeña, Córcega o las islas del Mar del Norte): puede haber un suplemento y el plazo puede ser mayor. Escríbenos antes de reservar.
- Portugal: el precio y el plazo son para Portugal continental. Para Azores y Madeira, escríbenos.
- Reino Unido, Suiza y Noruega: todavía no se pueden reservar.
- Estados propios, como Andorra, Mónaco, San Marino, el Vaticano o Liechtenstein, y zonas con aduana propia, como Livigno, Helgoland, Ceuta o Melilla: todavía no se pueden reservar.
- Canarias: entre Canarias y otro país de Europa el envío no va directo y no se reserva en la web. Escríbenos y te contamos cómo hacerlo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar la maleta a mi casa desde el hotel?
Sí. La dejas etiquetada en recepción la noche antes, avisas de que la recogerá una empresa externa y llega a tu casa en el plazo previsto que ves al reservar. No hace falta que estés.
¿Cuánto tarda en llegar?
De 2 a 10 días laborables desde la recogida, según el país: a Francia, de 2 a 3; a Alemania o Italia, de 3 a 4. El plazo previsto de tu envío lo ves al reservar. Es una fecha estimada y el servicio estándar no tiene hora fija de entrega.
¿Puedo enviar varias maletas?
Sí, todas en la misma reserva. Fuera de España y Portugal, cada maleta viaja como un envío aparte, con su propia etiqueta.
¿Cuánto puede pesar cada maleta?
Fuera de España y Portugal, hasta 31,5 kg: la talla más grande es la XL Europa. A Portugal, hasta 40 kg en la XL.
¿Puedo enviar la maleta a Reino Unido o a Suiza?
Todavía no. Por ahora llegamos a 24 países de la Unión Europea; Reino Unido, Suiza y Noruega, que tienen aduana, aún no se pueden reservar.
¿Tengo que estar en el hotel cuando la recojan?
No. La dejas etiquetada en recepción la noche antes y avisas de que la recogerá una empresa externa.
¿Compensa enviar la maleta en vez de facturarla en el avión?
Depende de tu vuelo: compara el precio de tu país con lo que cobra tu aerolínea por facturar. Además, viajas solo con el equipaje de mano y no cargas con la maleta por el aeropuerto.
¿Y si algo se pierde o llega dañado?
Nos escribes a nosotros: recibimos tu reclamación y la gestionamos con la agencia de transportes. El envío lleva la cobertura legal del transporte, que se calcula por kilo.
¿Se puede hacer al revés, de mi casa a un hotel en España?
Sí, desde 23 de los 24 países: la recogen en tu casa y la entregan en tu hotel o alojamiento en la España peninsular. Se reserva igual, en la web. Por ahora no se puede desde Portugal, ni con destino a Baleares o Canarias.
¿Llegáis a islas como Sicilia, Cerdeña o Córcega?
Sí, pero puede haber un suplemento y el plazo puede ser mayor. Escríbenos antes de reservar y te lo confirmamos.