¿Enviar la maleta por mensajería o con Transotel?
Con una mensajería lo organizas todo tú: la envías como un paquete, coordinas la recogida con el hotel, avisas en destino y, si algo falla, reclamas tú. Con Transotel eliges la talla de tu maleta por medidas y peso, y ves el precio cerrado antes de pagar. La dejas en la consigna del hotel sin tener que estar cuando pasen a recogerla, avisamos al hotel de destino y te atendemos en tu idioma. El transporte lo hace una agencia de transportes; nosotros nos ocupamos de todo lo demás.
La diferencia, de un vistazo
| Qué cambia | Por tu cuenta, con una mensajería | Con Transotel |
|---|---|---|
| Cómo se paga | Tarifa de paquetería, por peso y medidas | Tarifa de maletas: cuatro tallas, cada una con sus medidas y su peso máximo, y el precio cerrado antes de pagar |
| Recogida en el hotel | La organizas tú con recepción | La dejas en la consigna la noche antes; no hace falta que estés |
| Hotel de destino | Lo avisas tú | Lo avisamos en cuanto pagas |
| La vuelta | Otro envío desde cero | Ida y vuelta en una sola reserva, con un 10 % menos en la vuelta |
| Idioma | Depende de la mensajería | WhatsApp y correo en tu idioma; teléfono en español e inglés |
| Si algo va mal | Reclamas tú | Recibimos tu reclamación y la gestionamos con la agencia |
Lo que hacemos por ti
Una tarifa pensada para maletas
Hay cuatro tallas, de maleta de cabina (hasta 10 kg) a extra grande (hasta 40 kg), cada una con sus medidas y su peso máximo. Eliges la que corresponde a tu maleta y ves el precio cerrado antes de pagar. Y no solo maletas: también cajas, roll-ups, expositores o muestras, si entran en las medidas y el peso de una talla.
La recogen en el hotel aunque no estés
Dejas la maleta etiquetada en la consigna del hotel la noche antes y avisas en recepción. La agencia pasa a recogerla allí: no tienes que esperar a nadie ni cambiar tus planes.
El hotel de destino sabe que llega
En cuanto pagas, avisamos al hotel de destino de que llega tu equipaje.
Ida y vuelta en una sola reserva
Reserva la ida y la vuelta a la vez y la vuelta te sale un 10 % más barata.
Te atendemos en tu idioma
Por WhatsApp y por correo te atendemos en tu idioma; por teléfono, en español y en inglés. La web y la reserva están en español, inglés, francés, italiano, alemán y polaco.
Si algo sale mal, no reclamas solo
Nos escribes a nosotros: recibimos tu reclamación y la gestionamos con la agencia de transportes.
Con tiempo y, si hace falta, en sábado
Puedes reservar hasta con un año de antelación. En la Península, si la entrega cae en sábado, eliges recibirla ese día, con un suplemento, o el lunes.
Quién transporta tu maleta
El transporte lo hacen las agencias de transportes con las que trabajamos. Transotel organiza el servicio: la reserva, la recogida, los avisos al hotel, la atención en tu idioma y las reclamaciones. Por eso reservas como viajero, con una tarifa pensada para maletas, y no como si fuera un envío de paquetería.
Adónde llegamos
Llegamos a toda la España peninsular, entre la Península y Baleares en los dos sentidos y dentro de Baleares. Con 24 países europeos trabajamos también en los dos sentidos: recogemos allí y entregamos en España, o al revés. En esos envíos va un bulto por reserva, de hasta 31,5 kg y sin la talla XL. Dentro de Canarias también organizamos traslados, pero se piden por correo a reservas@transotel.com. Entre Canarias y la Península no hacemos traslados.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no envío la maleta directamente con una mensajería?
Puedes hacerlo, pero entonces la envías como un paquete y te toca organizar la recogida con el hotel, avisar en destino y reclamar si algo falla. Con Transotel eliges la talla de tu maleta, ves el precio cerrado y del resto nos ocupamos nosotros.
¿Tengo que estar en el hotel cuando la recojan?
No. La dejas etiquetada en la consigna la noche antes y avisas en recepción.
¿Quién transporta mi maleta?
Una agencia de transportes con la que trabajamos. Transotel se ocupa de la reserva, la recogida, los avisos, la atención y las reclamaciones.
¿Puedo reservar la ida y la vuelta a la vez?
Sí, en una sola reserva, y la vuelta te sale un 10 % más barata.
¿En qué idiomas me atendéis?
Por WhatsApp y por correo, en tu idioma. Por teléfono, en español y en inglés.
¿Con cuánta antelación puedo reservar?
Hasta con un año. El buscador te enseña los días disponibles para tu recogida.