Wysłać walizkę kurierem czy przez Transotel?
Z firmą kurierską wszystko organizujesz samodzielnie: wysyłasz walizkę jak paczkę, ustalasz odbiór z hotelem, uprzedzasz miejsce docelowe, a jeśli coś pójdzie nie tak, składasz reklamację. Z Transotelem wybierasz rozmiar walizki według wymiarów i wagi i widzisz ostateczną cenę przed zapłatą. Zostawiasz ją w przechowalni bagażu w hotelu, bez konieczności bycia na miejscu przy odbiorze, my powiadamiamy hotel docelowy i obsługujemy Cię w Twoim języku. Transport wykonuje firma transportowa; całą resztą zajmujemy się my.
Różnica w skrócie
| Co się zmienia | Samodzielnie, z firmą kurierską | Z Transotelem |
|---|---|---|
| Jak płacisz | Taryfa paczkowa, według wagi i wymiarów | Taryfa bagażowa: cztery rozmiary, każdy z własnymi wymiarami i maksymalną wagą, oraz ostateczna cena przed zapłatą |
| Odbiór z hotelu | Organizujesz go z recepcją | Zostawiasz walizkę w przechowalni poprzedniego wieczoru; nie musisz być na miejscu |
| Hotel docelowy | Powiadamiasz go samodzielnie | Powiadamiamy go, gdy tylko zapłacisz |
| Powrót | Kolejna przesyłka od zera | Transport w obie strony w jednej rezerwacji, powrót o 10% taniej |
| Język | Zależy od firmy kurierskiej | WhatsApp i e-mail w Twoim języku; telefon po hiszpańsku i angielsku |
| Gdy coś pójdzie nie tak | Reklamację składasz samodzielnie | Przyjmujemy Twoją reklamację i załatwiamy ją z firmą transportową |
Co robimy dla Ciebie
Taryfa stworzona dla walizek
Są cztery rozmiary, od walizki kabinowej (do 10 kg) po bardzo dużą (do 40 kg), każdy z własnymi wymiarami i maksymalną wagą. Wybierasz ten, który pasuje do Twojej walizki, i widzisz ostateczną cenę przed zapłatą. I nie tylko walizki: także kartony, roll-upy, ekspozytory czy próbki, jeśli mieszczą się w wymiarach i wadze danego rozmiaru.
Odbiór z hotelu, nawet gdy Cię nie ma
Poprzedniego wieczoru zostawiasz oznakowaną walizkę w przechowalni bagażu w hotelu i uprzedzasz recepcję. Firma transportowa odbiera ją na miejscu: nie musisz na nikogo czekać ani zmieniać planów.
Hotel docelowy wie, że bagaż jedzie
Gdy tylko zapłacisz, powiadamiamy hotel docelowy, że Twój bagaż jest w drodze.
W obie strony w jednej rezerwacji
Zarezerwuj transport w obie strony naraz, a powrót będzie o 10% tańszy.
Obsługujemy Cię w Twoim języku
Na WhatsAppie i przez e-mail obsługujemy Cię w Twoim języku, a telefonicznie po hiszpańsku i angielsku. Strona i rezerwacja są dostępne po hiszpańsku, angielsku, francusku, włosku, niemiecku i polsku.
Gdy coś pójdzie nie tak, zajmujemy się reklamacją
Piszesz do nas: przyjmujemy Twoją reklamację i załatwiamy ją z firmą transportową.
Z wyprzedzeniem, a w razie potrzeby w sobotę
Możesz zarezerwować nawet z rocznym wyprzedzeniem. W Hiszpanii kontynentalnej, jeśli dostawa wypada w sobotę, wybierasz, czy odebrać ją tego dnia za dopłatą, czy w poniedziałek.
Kto przewozi Twoją walizkę
Transport wykonują firmy transportowe, z którymi współpracujemy. Transotel organizuje usługę: rezerwację, odbiór, powiadomienia dla hotelu, obsługę w Twoim języku i reklamacje. Dlatego rezerwujesz transfer bagażu z taryfą stworzoną dla walizek, a nie przesyłkę paczkową.
Dokąd docieramy
Docieramy do całej Hiszpanii kontynentalnej, między półwyspem a Balearami w obie strony oraz w obrębie Balearów. Z 24 krajami europejskimi również działamy w obie strony: odbieramy tam i dostarczamy do Hiszpanii albo odwrotnie. W takich przesyłkach obowiązuje jedna sztuka bagażu na rezerwację, do 31,5 kg i bez rozmiaru XL. Na Wyspach Kanaryjskich także organizujemy transfery, ale zamawia się je e-mailem pod adresem reservas@transotel.com. Między Wyspami Kanaryjskimi a Hiszpanią kontynentalną nie realizujemy transferów.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego nie wysłać walizki bezpośrednio kurierem?
Możesz, ale wtedy wysyłasz ją jak paczkę i to Ty musisz ustalić odbiór z hotelem, uprzedzić miejsce docelowe i złożyć reklamację, jeśli coś pójdzie nie tak. Z Transotelem wybierasz rozmiar walizki, widzisz ostateczną cenę, a resztą zajmujemy się my.
Czy muszę być w hotelu, gdy ją odbierają?
Nie. Zostawiasz ją oznakowaną w przechowalni poprzedniego wieczoru i uprzedzasz recepcję.
Kto przewozi moją walizkę?
Firma transportowa, z którą współpracujemy. Transotel zajmuje się rezerwacją, odbiorem, powiadomieniami, obsługą i reklamacjami.
Czy mogę zarezerwować transport w obie strony naraz?
Tak, w jednej rezerwacji, a powrót jest o 10% tańszy.
W jakich językach mnie obsługujecie?
Na WhatsAppie i przez e-mail – w Twoim języku. Telefonicznie – po hiszpańsku i angielsku.
Z jakim wyprzedzeniem mogę zarezerwować?
Nawet z rocznym. System rezerwacji pokazuje dostępne dni odbioru.