Jak przygotować i oznaczyć walizkę do wysyłki
Na każdej walizce musi być jej etykieta wysyłkowa, którą pobierzesz ze swojego e-vouchera przyciskiem „Pobierz moje etykiety”. Voucher w PDF, który dostajesz e-mailem, nie jest etykietą: nie naklejaj go na walizkę.
Którą kartkę nakleić na walizkę?
Z rezerwacją dostajesz dwa różne dokumenty i tylko jeden nakleja się na walizkę.
Voucher rezerwacji: nie naklejaj go
To PDF, który dostajesz e-mailem, z kodem QR i numerem zamówienia. Służy do identyfikacji rezerwacji: zachowaj go, ale nie naklejaj go na bagaż.
Etykieta wysyłkowa: naklej ją
Pobierasz ją ze swojego e-vouchera przyciskiem „Pobierz moje etykiety”, gdy rezerwacja zostanie zatwierdzona. Jest jedna na każdą sztukę bagażu: wydrukuj je i naklej każdą na jej walizkę.
Gdzie pobrać etykiety
Otwórz swój e-voucher z linku w naszych e-mailach albo skanując kod QR z vouchera i naciśnij „Pobierz moje etykiety”. Jeśli nie są jeszcze gotowe, spróbuj ponownie trochę później. Jeśli nie masz drukarki, poproś recepcję o ich wydrukowanie.
Jak przygotować walizkę krok po kroku
-
Pobierz i wydrukuj etykiety
W swoim e-voucherze, przyciskiem „Pobierz moje etykiety”. Są dostępne, gdy tylko zatwierdzimy twoją rezerwację.
-
Usuń stare etykiety
Etykiety lotnicze lub z innych przesyłek mylą maszyny sortujące.
-
Naklej etykietę na każdą walizkę
Na płaskiej, dobrze widocznej stronie, nie na uchwytach ani zamkach. Jeśli chcesz ją zabezpieczyć, użyj przezroczystej taśmy klejącej albo przezroczystej foliowej koszulki.
-
Włóż kartkę do środka
Ze swoim imieniem i nazwiskiem, numerem telefonu i numerem rezerwacji, na wypadek gdyby etykieta odpadła.
-
Zamknij ją bezpiecznie
Kłódką na szyfr lub na klucz, opaską zabezpieczającą albo innym systemem, którego nie da się otworzyć bez zniszczenia lub naruszenia zamknięcia. Walizkę można też owinąć folią, jak na lotniskach.
-
Zrób zdjęcie i wyślij je nam
Gdy etykiety są już naklejone, zrób zdjęcie, na którym widać wszystkie walizki z etykietami, i wyślij je na reservas@transotel.com z numerem rezerwacji. Jeśli walizka zaginie, dzięki zdjęciu znacznie łatwiej będzie ją odnaleźć.
Gdzie zostawić walizkę do odbioru
W hotelu
Gdy będziesz wyjeżdżać, musisz zostawić bagaż w recepcji lub w przechowalni bagażu poprzedniego wieczoru, aby Transotel mógł go odebrać bez problemów.
Poinformuj recepcję, że bagaż odbierze zewnętrzna firma. Niech wiedzą o tym także pracownicy kolejnych zmian, aby wszyscy byli poinformowani.
W domu
Pod adresem odbioru ktoś musi być przez cały wybrany przedział czasowy, aby przekazać bagaż kierowcy.
Z powodu korków lub problemów z parkowaniem kierowca może nie dojść do twoich drzwi pod adresem odbioru, dlatego odbiór spod drzwi nie jest gwarantowany.
Co sprawdzić przed zamknięciem
-
Twój bagaż musi mieć rozmiar i wagę taką jak zarezerwowane albo mniejszą. Jeśli tak nie jest, firma transportowa może zostawić go w miejscu nadania lub go tam odesłać, jeśli zmierzy go w swoim centrum, a kwota nie zostanie zwrócona.
-
Nie pakuj do bagażu przedmiotów wartościowych ani delikatnych: firma transportowa nie ponosi za nie odpowiedzialności. Nie mogą też podróżować towary niebezpieczne (produkty łatwopalne, luźne baterie lub powerbanki) ani łatwo psująca się żywność.
-
Miej przy sobie to, co niezbędne (dokumenty, leki, klucze, ładowarki i wszystko, czego potrzebujesz na pierwszą noc), a także przedmioty osobiste, wartościowe i delikatne, których firma transportowa nie obejmuje ochroną.
Najczęstsze pytania
Czy mogę nakleić voucher rezerwacji na walizkę?
Nie. Voucher służy do identyfikacji rezerwacji, ale firma transportowa potrzebuje swojej etykiety wysyłkowej z kodem kreskowym, aby odebrać i dostarczyć walizkę. Etykietę pobierzesz ze swojego e-vouchera przyciskiem „Pobierz moje etykiety”.
Kiedy mogę pobrać etykiety?
Gdy tylko zatwierdzimy twoją rezerwację. Powiadomimy cię e-mailem; jeśli po naciśnięciu przycisku etykiety nie są jeszcze gotowe, spróbuj ponownie trochę później.
Ile etykiet potrzebuję?
Jedną na każdą sztukę bagażu. Każda walizka ma swoją: nie naklejaj tej samej etykiety na dwie walizki.
Nie mam drukarki. Co zrobić?
Poproś recepcję o wydrukowanie etykiet albo wydrukuj je w punkcie ksero.
A jeśli etykieta odpadnie?
Dlatego prosimy, aby włożyć do walizki kartkę ze swoim imieniem i nazwiskiem, numerem telefonu i numerem rezerwacji oraz przesłać nam zdjęcie walizek z naklejonymi etykietami.
Czy muszę zamknąć walizkę na kłódkę?
Tak. Każda walizka musi być zamknięta kłódką, opaską zabezpieczającą lub innym równoważnym systemem albo owinięta folią.