Koffer per Paketdienst oder mit Transotel versenden?
Mit einem Paketdienst organisieren Sie alles selbst: Sie verschicken Ihren Koffer als Paket, stimmen die Abholung mit dem Hotel ab, geben am Zielort Bescheid und reklamieren selbst, wenn etwas schiefgeht. Mit Transotel wählen Sie die Größe Ihres Koffers nach Maßen und Gewicht und sehen den Endpreis vor dem Bezahlen. Sie geben ihn in der Gepäckaufbewahrung des Hotels ab, ohne bei der Abholung dabei sein zu müssen, wir informieren das Zielhotel und betreuen Sie in Ihrer Sprache. Den Transport übernimmt ein Transportunternehmen; um alles andere kümmern wir uns.
Der Unterschied auf einen Blick
| Was sich ändert | Selbst organisiert, mit einem Paketdienst | Mit Transotel |
|---|---|---|
| Wie bezahlt wird | Pakettarif, nach Gewicht und Maßen | Gepäcktarif: vier Größen, jede mit eigenen Maßen und Höchstgewicht, und der Endpreis vor dem Bezahlen |
| Abholung im Hotel | Sie organisieren sie mit der Rezeption | Sie geben den Koffer am Vorabend in der Gepäckaufbewahrung ab; Sie müssen nicht dabei sein |
| Zielhotel | Sie geben selbst Bescheid | Wir informieren es, sobald Sie bezahlen |
| Der Rücktransport | Eine neue Sendung von Anfang an | Hin- und Rücktransport in einer einzigen Buchung, mit 10 % Rabatt auf den Rücktransport |
| Sprache | Je nach Paketdienst | WhatsApp und E-Mail in Ihrer Sprache; Telefon auf Spanisch und Englisch |
| Wenn etwas schiefgeht | Sie reklamieren selbst | Wir nehmen Ihre Reklamation entgegen und bearbeiten sie mit dem Transportunternehmen |
Was wir für Sie tun
Ein Tarif für Koffer
Es gibt vier Größen, vom Handgepäckkoffer (bis 10 kg) bis zum extragroßen Koffer (bis 40 kg), jede mit eigenen Maßen und Höchstgewicht. Sie wählen die passende Größe für Ihren Koffer und sehen den Endpreis vor dem Bezahlen. Und nicht nur Koffer: auch Kartons, Roll-ups, Displays oder Muster, sofern sie in die Maße und das Gewicht einer Größe passen.
Abholung im Hotel, auch wenn Sie nicht da sind
Sie geben Ihren etikettierten Koffer am Vorabend in der Gepäckaufbewahrung des Hotels ab und informieren die Rezeption. Das Transportunternehmen holt ihn dort ab: Sie müssen auf niemanden warten und Ihre Pläne nicht ändern.
Das Zielhotel weiß Bescheid
Sobald Sie bezahlen, informieren wir das Zielhotel, dass Ihr Gepäck unterwegs ist.
Hin und zurück in einer einzigen Buchung
Buchen Sie Hin- und Rücktransport gleichzeitig, und der Rücktransport ist 10 % günstiger.
Wir betreuen Sie in Ihrer Sprache
Per WhatsApp und E-Mail betreuen wir Sie in Ihrer Sprache, am Telefon auf Spanisch und Englisch. Website und Buchung gibt es auf Spanisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Deutsch und Polnisch.
Wenn etwas schiefgeht, reklamieren Sie nicht allein
Sie schreiben uns: Wir nehmen Ihre Reklamation entgegen und bearbeiten sie mit dem Transportunternehmen.
Früh buchen und bei Bedarf am Samstag
Sie können bis zu ein Jahr im Voraus buchen. Auf dem spanischen Festland wählen Sie, wenn die Zustellung auf einen Samstag fällt, ob Sie sie an diesem Tag gegen Aufpreis oder am Montag erhalten.
Wer Ihren Koffer transportiert
Den Transport übernehmen die Transportunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten. Transotel organisiert den Service: die Buchung, die Abholung, die Benachrichtigungen an das Hotel, die Betreuung in Ihrer Sprache und die Reklamationen. Deshalb buchen Sie einen Gepäcktransfer mit einem Tarif für Koffer und keine Paketsendung.
Wohin wir liefern
Wir sind auf dem gesamten spanischen Festland unterwegs, zwischen dem Festland und den Balearen in beide Richtungen und innerhalb der Balearen. Mit 24 europäischen Ländern arbeiten wir ebenfalls in beide Richtungen: Wir holen dort ab und liefern nach Spanien oder umgekehrt. Bei diesen Sendungen gilt ein Gepäckstück pro Buchung, bis 31,5 kg und ohne die Größe XL. Innerhalb der Kanarischen Inseln organisieren wir ebenfalls Transfers, diese werden jedoch per E-Mail an reservas@transotel.com angefragt. Zwischen den Kanarischen Inseln und dem spanischen Festland bieten wir keine Transfers an.
Häufige Fragen
Warum schicke ich meinen Koffer nicht direkt mit einem Paketdienst?
Das können Sie, aber dann verschicken Sie ihn als Paket und müssen die Abholung mit dem Hotel abstimmen, am Zielort Bescheid geben und bei Problemen selbst reklamieren. Mit Transotel wählen Sie die Größe Ihres Koffers, sehen den Endpreis, und um den Rest kümmern wir uns.
Muss ich im Hotel sein, wenn er abgeholt wird?
Nein. Sie geben ihn am Vorabend etikettiert in der Gepäckaufbewahrung ab und informieren die Rezeption.
Wer transportiert meinen Koffer?
Ein Transportunternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten. Transotel kümmert sich um Buchung, Abholung, Benachrichtigungen, Betreuung und Reklamationen.
Kann ich Hin- und Rücktransport gleichzeitig buchen?
Ja, in einer einzigen Buchung, und der Rücktransport ist 10 % günstiger.
In welchen Sprachen betreuen Sie mich?
Per WhatsApp und E-Mail in Ihrer Sprache. Am Telefon auf Spanisch und Englisch.
Wie weit im Voraus kann ich buchen?
Bis zu einem Jahr. Das Buchungssystem zeigt Ihnen die verfügbaren Tage für die Abholung.